优化营商环境是提升城市软实力的重要举措,也是提高城市综合竞争力的重要抓手。营商环境是否优越,取决于政府部门的监管效能和服务效率,取决于市场主体参与活动的满意度和获得感,也取决于政府与市场之间关系的亲密程度。打造优良政府采购营商环境不是政府单方面的职责,必须各方主体共同参与,对此,青岛市财政局积极搭建各方主体“共商共建共享”新机制,多渠道察企情、面对面听企声,常态化勤沟通、零距离解难题,一以贯之的为企业办实事、纾企业之忧、解企业之困。
一、制作业务指引手册,重点问题点对点提供指导
对市场主体普遍关注的采购平台操作流程、政府采购时间节点、重要法律法规规定及质疑投诉相关程序进行梳理,制作业务指引手册,并在青岛市政府采购网首页滚动显示,供应商可随时下载使用,为供应商提供一目了然、及时查询的指导服务,为市场主体参与政府采购活动提供便利。
二、设立政府采购服务日,焦点问题面对面沟通交流
将每月的5日设为供应商服务日、15日设为代理机构服务日、25日设为采购人服务日,由市、区两级政府采购监管部门负责人专门接待服务对象来电来访,建立面对面沟通交流机制,顶格协调推进,宣传政策措施,听取意见建议,进一步提升服务效果。今年以来,累计接待百余人次,现场解决咨询问题70余个,得到了相关主体的一致好评。
三、开展采购沙龙活动,热点问题心贴心探讨论战
依照“听实话、察实情、出实招、办实事”的宗旨,以服务对象的感受为工作坐标,以持续优化营商环境为目标,将需求方、供给方、中介方、监管方放在同一时间、空间、话题框架下,围绕政府采购营商环境难点重点进行座谈,各抒己见、观点碰撞,在论深论透的基础上,立足服务对象感受,提出更有针对性、实效性的政策措施。截至目前,已开展三期活动。第一期,以“深化放管服 提升专业化服务能力 优化政府采购营商环境”为主题,邀请各方主体30余人进行座谈,共收集10条意见建议,为有针对性的改进工作提供方向。第二期,以“数据+机制=>信用 政府+金融机构=>企业发展”为主题,对政府采购贷政策进行宣传推广,通过定向邀请和网上报名方式选取42人参加现场交流,同步进行网络直播,吸引4331人次在线观看。现场企业和银行达成贷款意向4000余万元,活动后通过跟踪服务,推动银行实现授信3000万元,切实缓解了企业资金压力。第三期,以“政府采购合同信用融资恳谈”为主题,邀请合作银行、供应商参加现场交流,同步进行网络直播,为供需牵线搭桥,将“碎片化”的供需信息有效整合,为有融资需求的供应商提供一对一的融资对接服务,努力形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。